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Widerrufsbelehrung

 

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

[Anbieter / Name / Firma]

[Adresse]

E-Mail: [E-Mail-Adresse]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

 

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

 

3. Besonderheiten bei digitalen Inhalten (Onlinekurse, E-Books, Downloads)

3.1 Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Bei Verträgen über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Onlinekurse, E-Books, Downloads), erlischt das Widerrufsrecht, wenn

  1. wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen, und

  2. Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB).

3.2 Was bedeutet „Beginn der Ausführung“ konkret?

Der Beginn der Ausführung liegt insbesondere vor, wenn

  • der Kurszugang freigeschaltet wird,

  • der Zugangscode / Zugangslink bereitgestellt wird,

  • oder ein Downloadlink zur Verfügung gestellt wird.

 

 

4. Ausschluss des Widerrufsrechts bei Print-on-Demand (individuelle Anfertigung)

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

  • die nicht vorgefertigt sind und

  • für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder

  • die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere Print-on-Demand-Produkte, die erst nach Bestellung individuell produziert werden (z. B. über Printful) (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Unberührt bleiben gesetzliche Gewährleistungsrechte bei Mängeln (z. B. fehlerhafter Druck, beschädigte Ware, falscher Artikel).

 

 

Freiwillige 30-Tage Geld-zurück-Garantie (Kulanzregelung)

5. Freiwillige Rückgabe/Erstattung innerhalb von 30 Tagen (auch bei Sale)

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen freiwillig eine 30-Tage Geld-zurück-Garantie an („Zufriedenheitsgarantie“).

Diese Garantie gilt auch für Aktionspreise / Sale-Angebote, soweit nachfolgend nichts anderes geregelt ist.

5.1 Bedingungen der 30-Tage Garantie

  • Die Frist beträgt 30 Tage ab Kaufdatum.

  • Die Inanspruchnahme erfolgt per E-Mail an: [Support-E-Mail]

  • Bitte nennen Sie:

    • Bestellnummer

    • Name/E-Mail der Bestellung

    • kurze Info, dass Sie die Garantie nutzen möchten (Begründung freiwillig)

     

5.2 Digitale Inhalte (Onlinekurse, E-Books)

Bei digitalen Produkten erstatten wir den Kaufpreis im Rahmen dieser Garantie auf Kulanzbasis, auch wenn das gesetzliche Widerrufsrecht bereits erloschen ist.

Hinweis: Diese Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung und ändert nichts an den gesetzlichen Regelungen zum Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten.

5.3 Print-on-Demand Produkte

Da Print-on-Demand Artikel individuell produziert werden, besteht gesetzlich kein Widerrufsrecht.

Im Rahmen unserer freiwilligen Garantie prüfen wir Erstattungen/Neuproduktionen insbesondere bei:

  • Produktionsfehlern

  • falschem Artikel

  • Transportschäden / mangelhafter Ware

Eine Rücknahme wegen „Nichtgefallen“ ist bei individuell produzierten Waren in der Regel ausgeschlossen, außer wir bieten dies ausdrücklich im Einzelfall an.

5.4 Erstattung

Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückzahlung über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

 

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

[Name/Firma]

[Adresse]

E-Mail: [E-Mail-Adresse]

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / digitalen Inhalte:

Bestellt am: __________

Name des Verbrauchers: __________

Anschrift des Verbrauchers: __________

Datum: __________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________